帯広公益社グループ コンプライアンス行動指針

株式会社帯広公益社と株式会社帯広冠婚葬祭互助会及びその社員は、互助会事業による役務や関連するサービスを遂行するにあたり、以下のとおりコンプライアンス行動指針を定め、これに基づく仕組みを充実させ、全ての社員が重要性を認識してその取組みを徹底することにより、消費者保護を推進することをここに宣言します。

互助会事業は割賦販売法に基づく許可事業であり、これに準ずることはもちろんのこと、他の関係する法令についても当然の責務としてこれを遵守します。また、法令の基準を満たすだけでなく、その目的を真に実現するため、全ての事業運営の質を継続的に高め、社会の信頼と期待に応えていきます。

a）事業基盤の健全化

お客様に対する役務保証や掛金保全を全うするため、お客様第一の運営と並行して施設設備や財務内容等の事業基盤をさらに充実し、健康経営に徹します。

b）法令遵守の推進

法令遵守の推進を目的としたコンプライアンス社内体制により、各法令に基づいた社内への企画立案や指導、監督、管理等を行い、活動してまいります。

c）社員教育の徹底

様々な機会を捉えて社員教育を徹底し、規定に基づく適切な説明と正確な加入手続きに始まり、契約後のフォローを経て最終の役務提供まで、全ての社員が法令を遵守すると共に誠実に対応いたします。

d）顧客保護体制強化

お客様よりお預かりする大切な情報は、必要な管理体制を随時構築して、適正かつ正確に取得、管理、利用し、お客様の不利益に至らないよう万全の安全策を講じます。また様々なお問い合わせに対応する相談窓口を設置し、お客様のご要望にお応えいたします。

e）反社会的勢力の排除

社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対し取引関係を含めて一切の関係を遮断するとともに、関係法令に則り健全かつ適切な業務運営を行います。

株式会社帯広公益社 / 株式会社帯広冠婚葬祭互助会 お問い合わせ・相談窓口
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